Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en MUK Barcelona
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para envíos dentro de la península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales y a las Islas Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Solo tienes que acceder a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Dónde se fabrican los productos de MUK Barcelona?
Nuestras colecciones están diseñadas íntegramente en Barcelona, trabajando con talleres locales y proveedores seleccionados para garantizar la máxima calidad y una producción ética.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la superior para un ajuste más cómodo.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL y sistemas de cifrado de última generación para garantizar que todos tus datos personales y bancarios estén protegidos en todo momento.